退貨退款政策

感謝您在Doppler購物。
如果您對購買的產品不完全滿意，我們隨時為您提供幫助。

賣場中購物都可以享有7天猶豫期(非試用期)，
從您收到商品7日內有任何問題賣場無條件皆可提供退換貨服務。
建議您收到商品後請立即拆封檢查商品是否有問題或是尺寸不合適等問題.....
以免過了7日賣場這裡將無法再幫您做退換還請買家多多留意!!!

【退貨規範說明】

登入後透過Doppler官網訊息或FB粉專私訊聯絡退貨(客服時間周一至周五 12:00~20:00 國定假日除外，收到商品七日內留言即代表通知退貨，無須擔心假日影響鑑賞期限)

※請勿自行寄回

每筆訂單只可申請一次退貨，客服人員會給您一組超商退貨編號，請您於3天內將需退貨商品完整包裝拿至超商退貨（超過3天未退貨視為放棄退貨）

消費者保護法規定，消費者可於七天鑑賞期內，無理由無條件退貨。七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。若有任何建議，賣場也希望親愛的顧客可以留下退貨理由。以利日後改進。
退貨訊息，請備註訂單編號。退款帳號(信用卡則以刷退方式退款)
退貨商品須保持完整，包含商品、商品包裝袋與配件。
貼身內著衣物-內褲、襪子|基於衛生原則|，無法受理退換貨，瑕疵品除外。

【規範說明】

登入後透過Doppler官網訊息或FB粉專私訊聯絡退貨
※請勿自行寄回

【換貨規範說明】

登入後透過Doppler官網訊息或FB粉專私訊聯絡退貨

※請勿自行寄回

若需更換商品，請於收到商品七天鑑賞期內於網站留言或FB私訊，官網將會發送寄回地址及電話。

為避免有心人士冒領退款，官網收到退貨商品皆會使用Doppler官網E-Mail功能通知，並請於通知後於官網訊息回覆退款帳號。

【退款作業說明】

信用卡付費：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。(實際退款日以各家信用卡銀行為準)

超商代碼付款、ATM轉帳：確認退貨後將款項將於7~14個工作天以轉帳方式轉入消費者提供之帳戶(消費者帳戶提供錯誤將導致退款延期，請務必提供於訂單頁面正確銀行代碼及帳戶)。

【退貨Q&A】

Q1:整筆退貨為什麼會扣50元商品整新費，部分退貨則無需收取

A1:商品整新費用根據民法第259條，雙方解除契約後，互負回復原狀的責任。部分退貨則無需收取，係因消費者已有購買部分商品，整新費用會由Doppler公司自行吸收，用以回饋購買者。

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Q2: 退貨流程
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A2:每筆訂單只可申請一次退貨，客服人員會提供您一組全家超商寄件編號，請您於3天內將需退貨商品完整包裝拿至超商退貨，並務必於退回包裹內備註訂單編號以及退款帳戶（超過3天未退貨視為放棄退貨）

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Q3:退款流程
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A3:收到退貨包裹起算，14個"工作天"(例假日不包含於工作天)內會進行匯款或刷退的程序。刷退退款實際入帳日期將由各家發卡銀行而定。

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Q4:退貨需負擔那些費用
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A4:整訂單退貨需支付整新費用50元，部分退貨則無需負擔50元。若部分退貨後的訂單金額小於免運，則消費者需支付訂單運費60元。EX1: 原定單購買兩件490元商品，訂單金額為980元已達免運優惠。若退貨一件則訂單金額將會變更為490+60(運費)=550，則消費者收到的退款金額為 980-550=430以此類推。EX2:訂單金額單購買一件490元，未達免運優惠，訂單金額為490+60=550，若申請退貨則公司退款金額應為490-50(整新費)=440元，以此類推

【換貨須知】

商品尺寸不合接受換貨，請先透過客服與我們聯繫確認所需尺寸是否有庫存可更換。
若欲更換商品款式，請先進行退貨再重新訂購。
收到包裹7日內連絡我們，並將商品、發票與買家換貨紙條 (紙條中註明買家換貨資訊) 並附在包裹內寄給我們。

退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝，及吊牌未拆、未下水、未使用、無汙損、無香水味與異味，須完整無缺的全數退回。
以下情形恕無法退換：
吊牌拆除、損壞或遺失；不慎沾染彩妝、香水味；自行修改；下水洗滌；超過7天。

還請使用7-11店到店寄回
7-11三重大心店
收件人：孫世川
電話：0937146476

換貨運費部分: 由買家寄送來的運費由買家支付，賣場收到商品後換上換貨商品回寄給買家的運費將由賣場支付。
如因商品瑕疵而需要換貨部分運費將由賣場全額支付。

退貨運費部分: 由買家寄送來的運費由買家支付
也請一定要在包裹中註明一張紙條說明需要更換的顏色.尺寸以及您需要回寄的超商店名以及收件人電話.賣場收到後將會幫您換上寄回的謝謝!!

如果您對如何將物品退回給我們有任何疑問，請聯繫我們。